國(guó)際快遞丟件賠償流程詳解-快遞索賠方法與注意事項(xiàng)
日期：2024/5/25 16:33:57 / 來(lái)源：
國(guó)際快遞丟件是一件令人煩惱的事情，但了解相關(guān)的賠償流程可以幫助我們更好地解決問(wèn)題。以下是根據(jù)搜索結(jié)果整理的國(guó)際快遞丟件賠償流程詳解：
1. 收集證據(jù)
索賠的第一步是獲取證據(jù)，證明自己的包裹丟失、丟件、破損等情況有發(fā)生。一般來(lái)說(shuō)，丟失、丟件可以直接申請(qǐng)開(kāi)查進(jìn)行查找，查找不到就證明包裹丟件或丟失了。只有收集好了證據(jù)，才能進(jìn)行索賠。
2. 向貨代申請(qǐng)索賠
收集好證據(jù)之后，直接在貨代的服務(wù)系統(tǒng)上進(jìn)行索賠申請(qǐng)，貨代會(huì)將信息提交給承運(yùn)商一一國(guó)際快遞官方。同時(shí)，貨代也會(huì)協(xié)助大家索賠，包裹索賠所需的資料、填寫(xiě)要求等等。
3. 國(guó)際快遞官方確認(rèn)
索賠申請(qǐng)之后，需要等待國(guó)際快遞官方確認(rèn)，確認(rèn)包裹是否有丟件、丟失等情況發(fā)生，確認(rèn)包裹申報(bào)價(jià)值是否如申報(bào)所言。
4. 確認(rèn)索賠款項(xiàng)
國(guó)際快遞會(huì)按照自己的索賠標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)索賠款項(xiàng)，按照申報(bào)價(jià)值最高100美元提供賠償款項(xiàng)。因此，如果我們貨物的價(jià)值超過(guò)100美元，國(guó)際快遞最多也只會(huì)賠償100美元。
5. 獲得賠償
托運(yùn)人確認(rèn)索賠款項(xiàng)且無(wú)異議之后提交，隨后就能獲得國(guó)際快遞的賠償款項(xiàng)，整個(gè)賠償流程就走完了。
注意事項(xiàng)
賠償類型：國(guó)際快遞運(yùn)輸?shù)馁r償類型主要包括因承運(yùn)公司原因?qū)е碌膩G失/損壞。但不包括非承運(yùn)公司雇員或與承運(yùn)公司沒(méi)有合同關(guān)系的人員的作為或不作為，如：發(fā)件人、收貨人、第三人、海關(guān)或其他政府部門等。不可抗力，如地震、龍卷風(fēng)、風(fēng)暴、洪水、大霧、戰(zhàn)爭(zhēng)、空難、禁運(yùn)、暴亂、民間騷亂或勞資事件。還有關(guān)于電子音像圖片、數(shù)據(jù)或紀(jì)錄的電磁性損壞或刪除?？旒逃械娜毕莼蛱匦裕o(wú)論DHL是否知曉）等。
賠償時(shí)效：在快遞公司接收包裹后的30天內(nèi)，向DHL公司提出索賠申請(qǐng)，以書(shū)面的形勢(shì)提交索賠申請(qǐng)單。如通過(guò)貨代寄出，由代理向DHL發(fā)起開(kāi)查索賠。
最高賠付標(biāo)準(zhǔn)：*包裹或物品的價(jià)值超過(guò)50,000美元（折合人民幣約30.75萬(wàn)人民幣）時(shí)，UPS不提供服務(wù)。 *一票快遞最大賠償責(zé)任，不得超過(guò)所申報(bào)的價(jià)值或每個(gè)托盤100,000美元（折合人民幣約61.5萬(wàn)人民幣，以兩者中較高者為準(zhǔn)）。
特殊物品：一些特殊物品（如易損的物品）將不參與索賠。
不可抗力因素：由于罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、航班延誤、海關(guān)查驗(yàn)、政府行為、快遞服務(wù)商內(nèi)部操作或航班等不可抗力因素造成的損失，或客戶提供的地址發(fā)票等資料有誤或不及時(shí)造成的損失，或由于收件公司不配合海關(guān)清關(guān)或無(wú)法提供清關(guān)文件而產(chǎn)生的清關(guān)延誤甚至被海關(guān)充公沒(méi)收、退回，快遞不承擔(dān)任何責(zé)任。
國(guó)際快遞丟件賠償流程詳解圖
以上就是國(guó)際快遞丟件賠償流程的詳細(xì)解釋，希望對(duì)你有所幫助。
國(guó)際快遞丟件賠償標(biāo)準(zhǔn) 國(guó)際快遞幫助中心
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